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Este canal foi desenvolvido para você solucionar suas dúvidas, fazer sugestões, reclamações ou enviar elogios. Aqui, todo mundo pode falar com a Shell Brasil de um jeito prático e muito mais rápido.Categoria: Postos de gasolina, gás, petrólio, álcool
Serviço de Atendimento ao Consumidor Shell Brasil
Tel.: 0800 727 52 70
Clientes Shell
Tel.: 0300 788 10 44
O posto Reyssol bandeira Shell em Araraquara está vendendo gasolina Vpowernitro de péssima qualidade, causando danos aos clientes dessa conceituada empresa
ResponderExcluirO posto Shell de São Paulo, situado na Estrada de Itapecerica,745 está vendendo gasolina comum de péssima qualidade.
ResponderExcluirAbasteci meu carro é depois ficou muito ruim falhando muito,no dia seguinte o carro nem pegava pela manhã.
Vou tomar as devidas providências.
O Posto Shell de Maua-SP/ Centro que fica ao lado do shopping denominado Posto Mirage esta com falta de funcionários segundo alega os mesmos ,deixando clientes esperando até 30 minutos para ativar a maquina de lavagem, fora o desconforto e humilhação ficar indo atrás dos funcionários que só eles podem ativar a maquina de lavagem automática. Um verdadeiro descaso com o consumidor, solicito uma posição da Coodernadoria da Shell Brasil, a ausência das repostas demonstra a falta de consideração e respeito com seus clientes e consumidores.
ResponderExcluirTem um puto covarde usando foto da empresa shell nas redes sócias dizendo ser um engenheiro bem sucedido mas tenho uma vacilada dele para vcs conseguir prendê-los antes q aconteça um tragedia pois sei q a empresa shell e muito séria. Ele posta fotos de seus funcionários dizendo ser ele pedi fotos nuas para as mulheres carente bobonas depôs faz chantagem usurpadoras maandsnuma mulher ligar passa número de e diz q quer 8 mil 5 mil depende da mulher ele é um puto safado por favor entre em contato comigo
ResponderExcluirPosto shell da av sapopemba esta fazendo auteracao no valor com clientes na bomba
ResponderExcluirAOS MOTOCICLISTAS *NÃO* MAIS *NÃO MESMO* ABASTEÇA NO SHELL DA AV. ESCOLA POLITÉCNICA, AUTO POSTO MARAPÉ. O FRENTISTA CLAUDIO FALA QUE PODE IR EMBORA PORQUE DETESTA ABASTECER MOTO. E COMO SEMPRE TEMOS QUE DESCER DA MOTO E FICAR SEGURANDO A MESMA PARA PODER ENCHER O TANQUE. OBRIGAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DA SHELL POIS SE CAIS A MOTO NÃO SERÁ NOSSA RESPONSABILIDADE. NORMA MAIS IMBECIL AINDA REMANESCENTE EM ALGUNS POSTOS DA SHELL. O NEGOCIO É PARTIRMOS PARA OUTRAS BANDEIRAS.
ResponderExcluirClientes postos shell de brasilia que utilizam o shell box buscando qualidade e preços baixo nao tem isonimia nos precos dos combustiveis e esta pagando mais caro devido o desconto dafo pelo programa. Nao abastecam mais la.
ResponderExcluirGostaria de deixar a minha reclamação do Posto Shell da rede campeão na Av dos Bandeirantes número 4050.pois bem hoje dia 10/08/19 por volta das 8:00hs parei no mesmo e perguntei para o senhor que estava no caixa se havia um banheiro para usar e ele de bate protro já foi mim falando que o uso do banheiro custaria três reais e logo em seguida mim falou pra que fosse preciso paga eu teria que consumir ao menos uma balinha na loja de conveniência achei isso um absurdo pois eu também trabalho em um posto Shell e ao contrário desse posto nos procuramos manter o banheiro limpo para atender todos os nossos clientes consumindo ou ñ no posto achei essa atitude um baita de um absurdo é uma forma muito abusiva.
ResponderExcluirEstou tentando entrar na minha cta no shell box mas não to conseguindo pq esqueci a senha ao qdo faço o procedimento para mandar o link par meu email não vai pq escrevi meu email errado no cadastro, vcs podem direcionar o link pra esse e-mail por favor? Obrigado
ResponderExcluirEstou tentando entrar no meu App para acompanhar os os produtos que já paguei é só falta pegar e não consigo o que está acontecendo,como vou saber se os meus produtos já estão na Lj indicada para o resgate????
ResponderExcluirBoa tarda,gostaria de saber quando chegar minha caixinha de som.
ResponderExcluirBom dia se pode ser dirige a shell assim.eu quero saber quando é que vai chegar a minha caixa.já está pago desde de dezembro.
ResponderExcluirVer se liga pra da uma resposta 😠😠😠
ResponderExcluirPosto Shell Moinho Verde. Situado na rua Caminho do Engenho, 655 Ferreira SP. Conselho para todos, procurem outros postos para abastecer mas não vá neste. Frentistas adoram enganar os clientes, mesmo eu sabendo disso eu abastecia lá, mas nunca deixei eles olharem água e óleo pq é neste momento q eles te enganam, porém eles tiram vantagens em tudo. Quinta feira dia 27/05/21 fui abastecer com o frentista "Jefferson"e pedi para abastecer e o mesmo foi logo colocando álcool aditivado mais caro e qdo vi e reclamei ele me entregou a chaves e disse obg (já tinha feito o pagto via Shell Box) e saiu para atender o próximo que ali parou do lado para abastecer me senti uma otaria mesmo, deixou falando. Só não fiz escândalo pq estava atrasada para um compromisso e não daria para perder tempo ali. Acho um absurdo o frentista vai abastecer seu veículo e não perguntar se quê o comum ou aditivado, e vai logo colocando o combustível mais caro! Essa é a ideologia desse posto smp procurar tirar vantagens dos clientes em tudo!!! Pelo que li nos comentários de outros clientes na avaliação deste posto, essa prática é corriqueira. Cuidado, lesão o cliente em todos os serviços.
ResponderExcluirBom dia
ResponderExcluirAbasteci meu carro em um dos postos shell,para usar o aplicativo Shell Box,mas pela 3ª vez,depois de abastecer,acessando o mesmo,o desconto não é aplicado.Aparece a mensagem de problema no pagto ,mas recebo o email com a confirmação do abastecimento e do desconto.Isso é fraude,propaganda enganosa.
Bom dia!!
ResponderExcluirPéssimo atendimento.
Ninguém resolve minha questão.
Mais de uma hora no telefone.
Mais uma no shat e nada...que ódio
Minha esposa acabou de fazer o cadastro com o cpf dela mas usando o meu cartão de crédito(como ela não possui cartão) pra ter desconto no APP da SHELL BOX, mas ao finalizar o cadastro, foi descontado no meu cartão um valor de 7,37!! Gostaria de saber o porque deste desconto!? Nunca vi isso, cobrar pra baixar um aplicativo. Quero ser ressarcido, caso contrário vou na justiça!!!
ResponderExcluirBoa tarde! Hj tive um problema na HR de abastecer com o Shell box eu tinha crédito suficiente para realizar o pagamento pelo app finalizou o abastecimento tive q pagar em dinheiro e sumiu os créditos do app aguardo retorno
ResponderExcluirGostaria de deixar minha reclamação e indignação quanto ao atendimento do posto shell da 212 norte. Ontem 07/08 às 19h25 fui atendida lá, e pedi para colocar a gasolina e como sempre coloco no aplicativo do shell box para ter desconto, no pagamento o frentista veio me falar que eu não poderia pagar com PIX, sendo que eu já tinha abastecido lá anteriormente e pago com PIX, e em todos os postos shell eu sempre paguei com PIX, aliás PIX também e dinheiro.
ResponderExcluirPior de tudo não foi isso não fizeram o menor esforço para resolver meu problema eu fiquei 50 minutos no posto, quase implorando para o pessoal resolver, ligar para a gerente ou coisa assim, colocaram um cone atrás do meu carro para eu não ir embora tirando assim meu direito de ir embora.
Após muita insistência ligaram para a gerente que mandou a frentista MARIANA , inclusive muito grossa, sem educação, que me tratou muito mal, e não tentou hora nenhuma resolver o problema. A gerente mandou essa MARIANA resolver e ela nem se moveu do lugar continuou atendendo os outros carros e chamando os outros carros que chegavam para as bombas, e eu a todo momento chamando ela para vir resolver meu caso porque mais uma vez eu falo eu já estava a 50 minutos aguardando só para pagar, ela simplesmente virava a cara e nem me respondia, simplesmente entrei no meu carro e fui embora depois de toda humilhação que passei.
Hoje de manhã passei no posto e falei com outro atendente, expliquei a situação e paguei o valor para eles. Passei meu contato para a gerente resolver o problema , porque é impossível que em pleno século 21 um posto de gasolina não receba PIX.
Fica minha indignação e com certeza levarei essa causa para frente para que não aconteça com outras pessoas o que aconteceu comigo.