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Venho por meio deste informar a minha insatisfação com os atendimentos nas concessionárias da RENAULT.
ResponderExcluirJá por várias tive problemas no meu veiculo que adquiri em Dezembro de 2011, onde o mesmo apresentou barulhos no porta malas e levei várias vezes o veículo na concessionária Armando na Av. Dom Pedro em Santo André e dificilmente obtinha um feed back de que o meu veículo estaria pronto, não informavam pelo telefone e algumas vezes cheguei a ir no local e o veiculo estava pronto e não me avisavam. Isso saturou porque fiquei a pé varias vezes e mudei de concessionária e levei o meu veículo para a concessionária localizada na cidade de Mauá no baiiro: Parque São Vicente. O veiculo apresentou já a 3 meses atrás um rangido na caixa de direção. Em outras palavras o barulho está parecendo de uma carroça velha rangendo. Levei o carro na revisão dos 20.000 km, amenizaram o problema e depois de 1000 km voltou novamente o ruído insuportável. Levei o carro novamente e constataram que seria necessário trocar a caixa de direção e pediram para eu deixar a garantia do veículo na concessionária para encomendarem a caixa e depois me avisavam quando a peça chegasse a concessionária eu levaria o carro para fazer a troca. Concordei onde deram o prazo de 3 dias para chegar a peça, porém já se fazem 01 mês e eu andando com o carro fazendo barulho e passando vergonha na rua pois parece uma carroça.
Peço por gentileza que vocês tomem alguma providência em relação a este assunto com as concessionárias, pois o pós venda da Renault está péssimo e já vou começar a postar em fórum os problemas que eu venho tendo com os atendimentos, inclusive um vídeo com o ruído do Clio no yotube, fora o prazo para uma revisão ter que agendar com 01 mês de antecedência. É uma absurdo! Tenho todos os históricos de manutenção deste veículo e tomarei as ações cabíveis!
Peço providências urgente!!!!